Datenschutz

Autohaus Göndle GmbH, Engelbert-Laimer-Straße 5, 3100 St. Pölten („Händler") ist Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.

Der Händler ist eine unabhängige Geschäftseinheit und gehört nicht zum BYD Konzern, vertreibt und wartet jedoch BYD Fahrzeuge als autorisierter BYD Vertragspartner. Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch BYD Gesellschaften lesen Sie bitte zusätzlich die Datenschutzhinweise von BYD Europe B.V. sowie die Datenschutzinformationen von BYD Österreich bzw. CCI Car Austria GmbH.

Die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten bzw. Datenschutz-Ansprechperson beim Händler lauten wie folgt:  
Sabine Göndle-Haas (datenschutz@goendle.at)

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Der Händler verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in folgenden Fällen:

• wenn Sie uns direkt kontaktieren, z. B. über die Website des Händlers, um Informationen über BYD Produkte und Dienstleistungen anzufordern;
• wenn Sie direkt von uns ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben;
• wenn Sie auf unsere Direktmarketing-Aktionen antworten, z. B. durch Ausfüllen einer Antwortkarte oder durch Online-Eingabe von Daten auf unserer Website;
• wenn Ihre personenbezogenen Daten von BYD Gesellschaften, BYD Österreich, dem Importeur, Finanzierungs- oder Leasingpartnern oder anderen Dritten an uns übermittelt werden;
• wenn andere Geschäftspartner erlaubterweise Ihre personenbezogenen Daten an uns übertragen;
• wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erhalten, z. B. von gewerblichen Adressdienstleistern.

Wenn Sie im Namen einer anderen Person personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, haben Sie sicherzustellen, dass dieser Person zuvor diese Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt wurde. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, stellen Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten zur Verfügung, sofern Sie nicht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.

Bitte helfen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten aktuell zu halten, indem Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Präferenzen mitteilen.

Welche personenbezogenen Daten über Sie erhoben werden dürfen

Die folgenden Arten personenbezogener Daten über Sie dürfen erhoben werden:

• Kontaktdaten ► Name, Titel, Initialen, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer.
• Angaben zur Person ► Geburtsdatum, Familienstand, Familienmitglieder, Führerscheinart, Beruf, Probefahrt, Interessen, bevorzugte Zahlungsart, bevorzugte Kontaktart, Fahrgestellnummer, Firmenname.
• Interessen ► Informationen über Ihre Interessen, einschließlich der Art von Fahrzeugen, für die Sie sich interessieren.
• Nutzung von Website und Kommunikation ► Informationen darüber, wie Sie unsere Website verwenden und ob Sie unsere Nachrichten öffnen oder weiterleiten, einschließlich personenbezogener Daten, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erhoben werden.
• Daten zu Verkauf und Service ► Daten in Bezug auf Käufe, einschließlich Kundenidentität, Vertragsnummer, Informationen zu Finanzierung, Leasing, Unterstützung, Service, Beschwerden und Reklamationen.
• Daten zur Kundenhistorie ► Kundenzufriedenheitsdaten, erhaltene Angebote, Daten zum Fahrzeugerwerb einschließlich Modell, Konfiguration, Datum des Erwerbs, Datum der Registrierung, Kennzeichennummer, Datum der Bestellung, Datum der Lieferung, Fahrzeughalter, Listenpreis, Garantieinformationen, Veräußerungswert, optionale Informationen zur Versicherung, Details zum Erwerb von Ersatzteilen, Zubehör und Lifestyle-Produkten, Daten, die bei Händlerbesuchen erhoben werden, z. B. Anfragen, Beratungsdaten, verantwortlicher Verkaufsberater, Wartungshistorie, Historie und Beantwortung von Marketingaktionen sowie Beschwerdehistorie.
• Nutzungsdaten von Geräten und Dienstleistungen ► Informationen darüber, wie ein Gerät, ein Fahrzeug oder darauf angebotene Dienste verwendet werden.
• Angaben zur Fahrzeugkonfiguration ► Daten zur Ausstattung und zu aktuellen Einstellungen Ihres Fahrzeugs, identifiziert durch die Fahrgestellnummer.
• Technische Informationen zum Fahrzeug ► Daten über gegenwärtige und historische Leistung von Fahrzeug- und Antriebssystemen, Batterieladezustand, Tankfüllstand bei Hybridfahrzeugen, verbleibende Reichweite, Navigations- und Verkehrsdaten, Außentemperatur, Kilometerstand, durchschnittliche Geschwindigkeit, Diagnose- und Servicedaten.
• Standortinformationen Fahrzeug / Gerät ► Standort Ihres Fahrzeugs oder mobilen Geräts, soweit dies für bestimmte Dienste erforderlich ist oder von Ihnen freigegeben wurde.

Wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können

Die Nutzung personenbezogener Daten nach EU-Datenschutzrecht muss durch eine Rechtsgrundlage gerechtfertigt sein. Wir sind verpflichtet, in dieser Datenschutzerklärung die Rechtsgrundlage für jede Nutzung festzuhalten. Eine Erklärung der möglichen Rechtsgrundlagen finden Sie unter dem Punkt „Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten".

Kundenbetreuung und Marketing

Zur Bearbeitung von Anfragen und um Ihnen Neuigkeiten und Angebote über den von Ihnen bevorzugten Kommunikationskanal, z. B. E-Mail, Post, Telefon, Messenger-Dienste oder im Fahrzeug, falls unterstützt, zu übermitteln, erhebt der Händler Kontaktdaten, Angaben zur Person und Interessen, Daten zur Kundenhistorie, Website- und Kommunikationsnutzungsdaten sowie Verkaufs- und Servicedaten.

Diese Informationen können verwendet werden, um festzustellen, welche Nachrichten, Fahrzeuge, Produkte, Dienstleistungen und Angebote Sie am ehesten interessieren, und um Sie gemäß Ihren Marketingpräferenzen zu kontaktieren.

Der Händler darf diese Informationen, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, mit BYD Österreich, BYD Europe B.V., dem Importeur, Finanzierungs- oder Leasingpartnern sowie sonstigen beteiligten Dienstleistern teilen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen passende Angebote zu unterbreiten.

Rechtsgrundlage für die Datennutzung:  
Einwilligung, berechtigtes Interesse.

Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse:  
Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Händlers, Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zur Verfügung zu stellen. Grundrechte und Grundfreiheiten von Kunden und potenziellen Kunden wurden gegen die Interessen des Händlers zur Verarbeitung personenbezogener Daten für den angegebenen Zweck abgewogen.

Wahlmöglichkeit:  
Die Einwilligung zum Marketing kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie können auch der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen.

Fahrzeugverkauf und Service

Für die Verarbeitung Ihres Kaufs, der Konfiguration und des Service Ihres Fahrzeugs verarbeitet der Händler Kontaktdaten, Angaben zur Fahrzeugkonfiguration, technische Informationen zum Fahrzeug, Informationen zum Verkauf und zu Dienstleistungen sowie Daten zur Kundenhistorie, einschließlich Informationen zu Garantie, Service, Reparatur und Prüfungen.

Diese Daten werden verwendet, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, Sie über Probleme bezüglich Ihres Fahrzeugs zu informieren und gesetzliche, vertragliche oder herstellerbezogene Pflichten zu erfüllen.

Auf diese Informationen können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, BYD Österreich, BYD Europe B.V., der Importeur, technische Dienstleister, Finanzierungs- oder Leasingpartner sowie weitere beteiligte Stellen zugreifen, um technische oder sonstige Probleme im Zusammenhang mit Verkauf, Service, Garantie, Wartung oder Reparatur zu lösen.

Die Angabe personenbezogener Daten zum Zweck des Fahrzeugverkaufs und Service ist eine vertragliche Voraussetzung. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, kann die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags beeinträchtigt oder unmöglich werden.

Rechtsgrundlage für die Datennutzung:  
Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse.

Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse:  
Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Händlers an der Einhaltung hoher Standards im Verkauf, Service und bei den angebotenen Produkten. Grundrechte und Grundfreiheiten der Kunden wurden gegen das Interesse des Händlers an der Verarbeitung der Kundendaten für den angegebenen Zweck abgewogen.

Wahlmöglichkeit:  
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, jederzeit widersprechen.

Erfüllung zwingender Auskunftsersuchen

Zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Gerichten unterliegt der Händler den Gesetzen in Österreich und hat diese einzuhalten. Dazu kann die Zurverfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte sowie an Prozessparteien in Verbindung mit Verfahren oder Ermittlungen gehören, sofern eine Verpflichtung dazu besteht.

Wo dies zulässig ist, werden wir Ihnen ein solches Ersuchen weiterleiten oder Sie vor Beantwortung verständigen, sofern dies nicht die Verhinderung oder Aufklärung einer Straftat beeinträchtigen würde.

Rechtsgrundlage für die Datennutzung:  
Rechtliche Verpflichtung; Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wahlmöglichkeit:  
Keine.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sicher bewahren

Wir verwenden eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen, einschließlich Verschlüsselung und Authentifizierungsmaßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und zu erhalten.

Obwohl nicht garantiert werden kann, dass eine Datenübermittlung über das Internet oder über eine Website frei von Cyberangriffen ist, arbeiten wir sowie unsere Subunternehmer und Geschäftspartner daran, physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu schützen.

Wir verwenden unter anderem folgende Maßnahmen:

• stark eingeschränkter persönlicher Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf „Need-to-know"-Basis und nur für den mitgeteilten Zweck;
• Übermittlung personenbezogener Daten, soweit möglich, in verschlüsselter Form;
• Speicherung besonders schützenswerter personenbezogener Daten nur in geschützter Form;
• Funktionstrennung bei IT-Systemen, um unerlaubten Zugriff zu verhindern;
• laufende Überwachung des Zugangs zu IT-Systemen, um Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und zu unterbinden.

Wo wir Ihnen ein Passwort zugeteilt haben oder Sie eines gewählt haben, das Ihnen Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website oder ein anderes von uns betriebenes Portal, eine App oder einen Service ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts und die Einhaltung sonstiger Sicherheitsvorkehrungen verantwortlich. Wir bitten Sie, dieses Passwort niemandem mitzuteilen.

Sicherheitsvorkehrungen bei Standortinformationen

Bestimmte Dienste können nur angeboten werden, wenn Sie Ihren Standort oder den Standort Ihres Fahrzeugs offenlegen. Wir nehmen die Vertraulichkeit dieser Standortdaten sehr ernst.

Die folgenden Sicherheitsvorkehrungen werden auf Standortdaten angewandt:

• Standortdaten werden nur in einer Form gespeichert, die Ihnen oder Ihrem Fahrzeug zugeordnet ist, und dies ausschließlich so lange, wie es für die Erfüllung des zugestimmten oder erforderlichen Zwecks notwendig ist.
• Standortdaten werden nur dann erhalten oder zugänglich gemacht, wenn dies erforderlich ist, um die bestellte Dienstleistung zu erbringen, oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Informationen zu speichern oder zur Verfügung zu stellen.
• Fahrzeugstandortdaten und Gerätestandortdaten werden nicht miteinander verknüpft, sofern dies nicht für die Erfüllung der bestellten Services erforderlich ist.
• Jede sonstige Nutzung von Standortdaten für Analysezwecke erfolgt nur mit anonymisierten oder aggregierten Datensätzen, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

Über bestimmte Dienste, z. B. BYD Connect, BYD App, Fahrzeugdiagnose, Service- oder Mobilitätsdienste, können BYD Europe B.V., BYD Österreich, der Importeur oder beauftragte Dienstleister Zugriff auf Fahrzeugpositionsdaten, Gerätestandortdaten oder technische Fahrzeugdaten haben, soweit dies für die Bereitstellung des jeweiligen Dienstes erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Beim Fahrzeugkauf, bei der Aktivierung oder Konfiguration einer Dienstleistung oder Applikation erhalten Sie gegebenenfalls eine detaillierte Beschreibung der Standortinformationen, die für die Erbringung einer standortabhängigen Dienstleistung notwendig sind. Sie können, soweit technisch vorgesehen, steuern, ob bestimmte personenbezogene Daten weiter gespeichert oder erhoben werden.

Wir weisen darauf hin, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen zu erbringen, wenn Sie die Erhebung Ihrer Standortinformationen beschränken.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, und für jeden anderen zulässigen Zweck erforderlich ist, z. B. zur Abwehr, Geltendmachung oder Durchsetzung von Ansprüchen.

Wenn personenbezogene Daten für mehrere Zwecke verwendet werden, speichern wir sie so lange, bis der Zweck mit der längsten erforderlichen Laufzeit abläuft. Die Nutzung für Zwecke mit kürzerer Laufzeit wird eingestellt, sobald diese Zwecke erfüllt sind.

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf jene Personen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen.

Unsere Speicherfristen beruhen auf geschäftlichen Erfordernissen sowie gesetzlichen, vertraglichen und behördlichen Aufbewahrungspflichten. Personenbezogene Daten, die nicht mehr erforderlich sind, werden entweder anonymisiert oder sicher gelöscht.

Nutzung für Kundenbetreuung und Marketing: Ihre personenbezogenen Daten, die für Kundenbetreuungs- und Marketingzwecke verwendet werden, speichern wir für diese Zwecke, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Nutzung für die Erfüllung eines Vertrags über Fahrzeugverkauf und Wartung: Wir sind berechtigt, personenbezogene Daten, die für die Erfüllung vertraglicher Pflichten Ihnen gegenüber verwendet werden, während der Vertragslaufzeit und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen sowie zur Behandlung späterer Anfragen oder Ansprüche zu speichern.

Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen: Informationen, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie notwendig sind, um Sie, uns oder Dritte zu verteidigen oder Ansprüche geltend zu machen, können wir so lange aufbewahren, wie entsprechende Ansprüche verfolgt werden können.

Kontaktaufnahme, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie Fragen in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte:

Autohaus Göndle GmbH
Sabine Göndle-Haas
Engelbert-Laimer-Straße 5
3100 St. Pölten
E-Mail: datenschutz@goendle.at

Sie haben das Recht,

• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen weitere Details zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
• von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen und Ihnen eine Kopie der uns mitgeteilten Daten zur Verfügung stellen;
• von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen und, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt;
• von uns zu verlangen, dass wir fehlerhaft gespeicherte Daten aktualisieren;
• von uns zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, für die keine Rechtsgrundlage besteht, löschen;
• eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, einschließlich jeder Verarbeitung für Direktmarketingzwecke;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf berechtigten Interessen beruht, soweit sich der Widerspruch aus Ihrer besonderen Situation ergibt;
• von uns zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, z. B. während der Bearbeitung einer Beschwerde, beschränken.

Die Ausübung dieser Rechte unterliegt bestimmten Ausnahmen zum Schutz des öffentlichen Interesses, unserer Interessen oder der Rechte und Freiheiten anderer. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben, werden wir Ihre Berechtigung überprüfen und grundsätzlich spätestens binnen eines Monats reagieren.

In komplexen Fällen oder bei zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie entsprechend verständigen.

Wenn Sie mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder mit unserer Reaktion auf die Ausübung Ihrer Rechte unzufrieden sind, sind Sie berechtigt, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Kontaktdaten des Unternehmens und der Datenschutz-Ansprechperson

Wenn Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Fragen haben, kontaktieren Sie bitte zuerst uns:

Autohaus Göndle GmbH
Datenschutz-Ansprechperson: Sabine Göndle-Haas
datenschutz@goendle.at
Engelbert-Laimer-Straße 5
3100 St. Pölten

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Nutzung Ihrer oben angegebenen personenbezogenen Daten ist nach EU-Datenschutzrecht insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen zulässig:

• wenn Sie in die Nutzung eingewilligt haben;
• wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen;
• wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• wenn die Nutzung durch ein berechtigtes Interesse begründet ist und unsere Gründe für die Nutzung eine etwaige Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen;
• wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Anspruch gegen Sie oder Dritte abzuwehren, zu verfolgen oder zu erheben.

Möglicherweise bestehen Nutzungen, die aufgrund anderer Rechtsgrundlagen zulässig sind. In diesem Fall werden wir die Rechtsgrundlage bezeichnen und Ihnen diese neue Rechtsgrundlage, soweit erforderlich, mitteilen.