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24/7 KundenAbholzone
Sharebox.
Mit der neuen 24/7 Abholzone im Autohaus Göndle genießen Sie maximale Flexibilität rund um Ihren Werkstatttermin. Direkt gegenüber vom ehemaligen BMW Gebäude an der B1, auf dem früheren Gebrauchtwagenplatz, steht Ihnen unser neuer Bereich für die Fahrzeugabgabe und -abholung jederzeit zur Verfügung. So können Sie Ihr Fahrzeug bequem 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche vor oder nach Ihrer Werkstattleistung bringen oder abholen – ganz unabhängig von unseren Öffnungszeiten.
Hier finden Sie eine schrittweise Anleitung für die Fahrzeugabholung und Fahrzeugabgabe.
Fahren Sie in die Kundenabholzone ein – während der Öffnungszeiten ist der Schranken geöffnet, außerhalb erfolgt die Öffnung des Schranken über die Sharebox. Parken Sie Ihr Fahrzeug und trennen Sie den Schlüssel vom Schlüsselbund. Geben Sie Ihr Kennzeichen in der Sharebox ein und bestätigen Sie den Vorgang mit dem per E-Mail erhaltenen Code. Sollten Sie den Code per SMS erhalten wollen wählen Sie “erneut senden” und geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Falls ein Ersatzfahrzeug für Sie bereitsteht, können Sie den Schlüssel direkt entnehmen. Anschließend legen Sie Ihren eigenen Fahrzeugschlüssel in die Sharebox ein.
Außerhalb der Öffnungszeiten öffnet sich der Schranken automatisch im Zuge dieses Vorgangs und bleibt etwa 10 Minuten geöffnet. Dieser Prozess kann beliebig oft wiederholt werden. Bei Bedarf können Sie Ihren Schlüssel jederzeit wieder über die Kennzeicheneingabe entnehmen.
Fahren Sie in die Kundenabholzone ein – während der Öffnungszeiten ist der Schranken geöffnet, außerhalb erfolgt die Öffnung bequem über die Sharebox. Parken Sie Ihr Fahrzeug (KEF) und geben Sie anschließend Ihr Kennzeichen sowie den in der E-Mail erhaltenen Code in der Sharebox ein. Sollte Ihre Rechnung noch offen sein, können Sie diese direkt vor Ort über BMW Pay begleichen. Danach entnehmen Sie Ihren Fahrzeugschlüssel und hinterlegen den KEF-Schlüssel sicher in der Sharebox.
Außerhalb der Öffnungszeiten öffnet sich der Schranken automatisch im Zuge dieses Vorgangs und bleibt etwa 10 Minuten geöffnet. Dieser Ablauf kann beliebig oft wiederholt werden. Falls Sie noch etwas aus Ihrem Fahrzeug benötigen, können Sie den Schlüssel jederzeit wieder über die Eingabe Ihres Kennzeichens entnehmen.
24/7 Service Hotline
Sollte es zu technischen Problemen bei der Nutzung der Sharebox oder der 24/7 Abholzone kommen, steht Ihnen jederzeit eine 24/7 Hotline zur Verfügung. Unter +49 303 11 99 170 erhalten Sie schnelle und unkomplizierte Unterstützung – rund um die Uhr.